Întrebări frecvente

Livrare și plată

Cât durează și cât costă livrarea?

Livrarea durează 1–3 zile lucrătoare, prin Sameday. Pentru comenzile de peste 250 lei, transportul este gratuit. Sub acest prag, livrarea costă 15 lei la locker (Sameday Easybox) și 20 lei prin curier la adresă.

Pot plăti ramburs?

Da. Pentru plata ramburs se adaugă o taxă de 5 lei, afișată la finalizarea comenzii.

Cum urmăresc coletul?

Poți urmări livrarea din pagina Urmărește livrarea.

Retur

Pot returna produsele?

Da, ai 14 zile pentru retur. Completează formularul de retur, iar noi îți trimitem instrucțiunile de expediere. Toate detaliile, inclusiv costul returului, sunt în Politica de retur.

Produse

Unde sunt fabricate produsele?

Produsele IconLash sunt fabricate în Letonia (Uniunea Europeană), de un producător de cosmetice naturale.

Cum pot verifica certificarea COSMOS NATURAL?

Toate formulele IconLash sunt certificate COSMOS NATURAL de ECOCERT Greenlife, conform standardului COSMOS, disponibil la ecocert.com. Logo-ul COSMOS NATURAL apare și pe cutia fiecărui produs.

Conțin ingrediente agresive?

Formulele sunt certificate COSMOS NATURAL, un standard care acceptă doar anumite ingrediente și interzice, printre altele, parabenii și ingredientele modificate genetic. Lista completă de ingrediente (INCI) se află pe pagina fiecărui produs.

Sunt potrivite pentru ochi sensibili și extensii de gene?

Mascara este potrivită pentru machiajul zilnic al genelor. Dacă ai ochii sensibili, verifică lista de ingrediente și întrerupe utilizarea dacă apare disconfort. Dacă ai extensii de gene, întreabă tehnicianul tău ce produse poți folosi: demachiantul bifazic conține o fază uleioasă, iar uleiurile pot slăbi adezivul extensiilor.

Cât timp pot folosi mascara după deschidere?

Mascara se folosește în 6 luni de la deschidere.

Cum se îndepărtează mascara?

Delicat, fără frecare agresivă. Aplică un demachiant potrivit pentru zona ochilor pe o dischetă, lasă-l câteva secunde să acționeze, apoi șterge ușor. Poți folosi demachiantul bifazic IconLash.

Cum folosesc gelul cu cofeină?

Aplică o cantitate mică pe pielea curată sau amestecă 1–3 picături în crema de față ori de ochi. Lasă produsul să se absoarbă înainte de machiaj și evită contactul direct cu ochii.

Pot folosi exfoliantul și pe corp?

Da, exfoliantul cu acid kojic se folosește pe față și pe corp. Aplică-l pe pielea umedă, masează delicat și clătește. Evită zona ochilor.

Despre IconLash

Cine este în spatele brandului?

Povestea IconLash a început în Irlanda, în salonul Cristinei, specialistă în tehnici de PMU și laminare. Cristina a câștigat categoriile Laminare și Powder Brows la concursul internațional Brow World. În România, magazinul este operat de MISTERPOX S.R.L. (CUI: 53141400).